РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ, а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов
Произвольная ссылка:
ГОСТ Р 52497-2005
Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания
Статус:
действующий (Введен впервые.)
Обозначение:
ГОСТ Р 52497-2005
Название русское:
Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания
Дата актуализации текста:
01.10.2008
Дата добавления в базу:
01.02.2009
Дата введения:
2007-01-01
Разработан в:
ФГУП "Рособоронстандарт"
Утверждён в:
Ростехрегулирование (30.12.2005)
Опубликован в:
Стандартинформ № 2006
Область и условия применения:
Настоящий стандарт распространяется на социальное обслуживание населения и устанавливает требования к системе качества учреждений социального обслуживания (далее - учреждения), предоставляющих социальные услуги (далее - услуги) различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Стандарт разработан с целью его использования в качестве базовой нормативной основы при разработке систем качества конкретных учреждений применительно к специфике их деятельности.
Оглавление:
1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Требования к системе качества учреждения 5 Основные факторы, влияющие на качество услуг, и порядок их использования при формировании системы качества учреждений 6 Документальное оформление системы качества 7 Организация работы по качеству
Ключевые слова:
учреждение социального обслуживания социальное обслуживание социальная услуга качество соцоальной услуги система учреждения