РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ, а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов
Произвольная ссылка:
Рекомендации
Рекомендации по разработке системы управления качеством продукции (услуг) на уровне предприятий гостиничного хозяйства
Статус:
действующий
Обозначение:
Рекомендации
Название русское:
Рекомендации по разработке системы управления качеством продукции (услуг) на уровне предприятий гостиничного хозяйства
Дата актуализации текста:
01.10.2008
Дата добавления в базу:
01.02.2009
Дата введения:
1983-09-07
Разработан в:
АКХ им. К. Д. Памфилова 123371, Москва, Волоколамское шоссе, 116
Утверждён в:
Минжилкомхоз РСФСР (07.09.1983)
Опубликован в:
Стройиздат № 1986
Область и условия применения:
Целью данной работы является разработка системы управления качеством услуг в гостиничном хозяйстве с учетом специфики эксплуатационной деятельности этой отрасли коммунального хозяйства.
Оглавление:
ВВЕДЕНИЕ 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКУ 4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА 5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Пример приказа по предприятию об организации работ по разработке системы и созданию координационно-рабочей группы ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Пример типового изложения о координационно-рабочей группе ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Пример программы технической учебы руководителей и ведущих специалистов предприятия, участвующих в разработке документации КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Форма технического задания на КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Форма технического проекта КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Титульный лист рабочего проекта КС УКУ ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Типовые стандарты предприятия