РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ, а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов
Произвольная ссылка:
ГОСТ Р 52614.4-2007
Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в органах местного самоуправления
Статус:
действующий (Введен впервые)
Обозначение:
ГОСТ Р 52614.4-2007
Название русское:
Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в органах местного самоуправления
Дата актуализации текста:
01.01.2009
Дата добавления в базу:
10.11.2009
Дата введения:
2008-09-01
Разработан в:
ОАО "НИЦ КД"
Утверждён в:
Ростехрегулирование (27.12.2007)
Опубликован в:
Стандартинформ № 2008
Область и условия применения:
Настоящий стандарт предлагает последовательный и систематизированный подход к менеджменту качества в органах местного самоуправления. Стандарт разработан в помощь персоналу органов местного самоуправления при применении ИСО 9001:2000. Необходимо также учитывать различия в конкретных условиях органов местного самоуправления и культуре региона и помнить, что не существует единого способа функционирования системы менеджмента качества на основе ИСО 9001. Поэтому в настоящем стандарте приведены примеры, связанные с функционированием системы менеджмента качества в органах местного самоуправления.
Целью настоящего стандарта является его использование по всему объему предоставляемых органом местного самоуправления услуг*, включая любые требования, носящие непредвиденный характер. В приложениях к настоящему стандарту приведены некоторые примеры услуг, представляемых органами местного самоуправления, и соответствующих процессов, а также простая методология оценки степени их результативности и зрелости.
Оглавление:
1 Область применения для органов местного самоуправления 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Системы менеджмента качества органа местного самоуправления 5 Ответственность руководства органа местного самоуправления 6 Менеджмент ресурсов в органе местного самоуправления 7 Процессы жизненного цикла услуги в органе местного самоуправления 8 Измерение, анализ и улучшение Приложение А (обязательное) Типовые процессы системы менеджмента качества органа местного самоуправления Приложение В (справочное) Проверка органа местного самоуправления на соответствие удовлетворительному качеству работы Приложение С (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской Федерации ссылочным международным стандартам
Ключевые слова:
политика в области качества менеджмент ресурсов инфраструктура документация планирование процессный подход улучшение система менеджмента качества в органах местного самоуправления ответственность со стороны руководства ответственность и полномочия анализ со стороны руководства производственная среда мониторинг и измерение