Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к разработке пользовательского интерфейса приложений голосового меню (далее - систем IVR). Стандарт охватывает обе существующие разновидности систем IVR по способу ввода: посредством тонального набора и с помощью автоматического распознавания речи (ASR). Это в равной степени применимо ко всем случаям, в которых инициатором вызова выступает либо абонент, либо сама система IVR (например, в некоторых приложениях телемаркетинга). Настоящий стандарт предполагает использование совместно с ИСО/MЭК 13714

Область применения: Настоящий стандарт предназначен для использования ответственными за выбор и реализацию визуальных элементов интерфейса пользователя в интерактивных системах и их анализ. Стандарт также предназначен для использования при планировании и проектировании экранов пользовательского интерфейса, связанными с платформой. В стандарте также приведено руководство для специалистов в области эргономики, человеческого фактора и удобства использования, участвующих в человеко-ориентированном проектировании. В стандарте рассмотрены технические вопросы в объеме, необходимом для понимания пользователем, важности выбора и применения элементов интерфейса в процессе проектирования в целом. В приложении А приведен контрольный перечень, который может быть использован для поддержки заявления соответствия настоящему стандарту

Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по человеко-ориентированному проектированию компьютерных интерактивных систем. Стандарт предназначен для специалистов, осуществляющих разработку систем. В стандарте рассмотрены способы улучшения взаимодействия человек-система за счет аппаратных и программных компонентов интерактивных систем

Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по человеко-ориентированному проектированию компьютерных интерактивных систем. Стандарт предназначен для специалистов, осуществляющих разработку систем. В настоящем стандарте рассмотрены способы улучшения взаимодействия человек-система за счет аппаратных и программных компонентов интерактивных систем. Настоящий стандарт предназначен для руководителей, ответственных за планирование и разработку интерактивных систем. Стандарт позволяет руководителям понять роль человеческого фактора и эргономики в процессе проектирования в целом. Стандарт также приводит структуру человеко-ориентированного проектирования для специалистов в области эргономики и пригодности использования, вовлеченных в человеко-ориентированное проектирование. Вопросы эргономики, пригодности использования и доступности более детально рассмотрены в других стандартах, в том числе в других частях ИСО 9241 (см. приложение А) и ИСО 6385, который устанавливает общие принципы эргономики

Область применения: Настоящий стандарт является введением в другие части стандартов серии ИСО 9241-300 и поясняет их модульную структуру. Стандарты серии ИСО 9241-300 устанавливают требования к эргономике дизайна (конструкции) электронных видеодисплеев. Эти требования установлены в виде технических характеристик, направленных на обеспечение эффективных и комфортных условий просмотра пользователями с нормальным или скорректированным к нормальному зрением. Оценку конструкции обеспечивают соответствующие методы испытаний и метрологическое обеспечение и проводимые для оценки соответствия измерения и критерии оценки. Требования настоящего стандарта применяют к визуальной эргономике дизайна (конструкции) электронных видеодисплеев, предназначенных для различных целей и широком выборе рабочих условий рабочей среды

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области электронных видеодисплеев. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документации и литературы в области электронных видеодисплеев, входящих в сферу действия работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству изображения, а также основные принципы в отношении электронных видеодисплеев. Представление функциональных характеристик и рекомендаций в единой форме, независящей от технологий и окружающей среды, гарантирует эффективные и комфортные условия просмотра для пользователей с нормальным или приближенным к нормальному зрением. Настоящий стандарт не затрагивает проблемы доступности для инвалидов, но учитывает аспекты зрения пожилых людей, а также пользователей, имеющих проблемы с ухудшением зрения (основные характеристики нормального зрения могут быть использованы для оценки точности различных визуальных отклонений)

Область применения: Настоящий стандарт дает представление о том, как оценить визуальную эргономику технологий дисплея с использованием методов испытаний потребительских характеристик (в противоположность оптическим испытательным методам, изложенным в стандарте ИСО 9241-305). Ее использование может гарантировать, что данный дисплей отвечает минимальным требованиям визуальной эргономики. Она охватывает только визуальные признаки и не рассматривает его эргономику или удобство и простоту использования полного продукта, содержащего видеодисплей

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает оптические методы испытаний и экспертные методы наблюдений, применяющиеся для оценки эргономических требований, предъявляемых к работе дисплеев, установленных ИСО 9241-303

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает методы оптического, геометрического и визуального контроля для оценки дисплея в различных окружающих средах использования, приведенных в ИСО 9241-303

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает методы испытаний в целях проведения анализа различных видов технологий изготовления видеодисплеев, выполняемых ими задач и условий окружающей среды. В целях определения схем проведения оценки соответствия видеодисплеев, в зависимости от технологии их изготовления и назначения, используются процедуры измерений, установленные ИСО 9241-305 и общие требования, установленные ИСО 9241-303

Область применения: В настоящем стандарте приведены рекомендации по разработке устройств физического ввода для интерактивных систем. Положения стандарта основаны на эргономических факторах для следующих устройств ввода: клавиатур, мышей, координатных шайб, джойстиков, трекболов (шаровых манипуляторов), координатно-указательных устройств (сенсорных панелей), планшетов и оверлеев (накладок), сенсорных экранов, стилусов, световых перьев, управляемых голосом устройств и управляемых жестами устройств. В стандарте установлены эргономические принципы проектирования и использования устройств ввода. Указанные принципы следует применять при создании рекомендаций для проектирования и использования продукции. В стандарте установлены соответствующие термины для всех стандартов по устройствам физического ввода. В некоторых случаях применения, например, в областях, где превалирующим фактором является безопасность, могут быть применены и другие дополнительные принципы, которые превалируют над принципами, приведенными в настоящем стандарте. Настоящий стандарт также определяет свойства устройств ввода, имеющие значение для пригодности использования, включая функциональные, электрические, механические, связанные с обслуживанием, ремонтопригодностью и безопасностью. Дополнительно рассмотрены аспекты взаимозаменяемости с учетом среды применения и программного обеспечения. Каждое из указанных свойств может быть предметом других нормативных актов или стандартов. Свойства рассматривают на примере электрических свойств. Настоящий стандарт принимает во внимание следующие свойства: - свойства, на которые влияют соображения, имеющие важнейшие значения; - свойства, ухудшающие пригодность использования

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает эргономические принципы в отношении требований пользователя, конструкции, закупаемого оборудования и окружающей среды интерактивной системы, которые влияют на ее условия использования. В настоящем стандарте приведены требования, рекомендации и пояснения, относящиеся к этим принципам. В частности, общие принципы и требования, установленные в настоящем стандарте, применимы к стандартам, определяющим функциональные требования к конструкции мебели и оборудования, составляющих окружающую среду. Принципы, установленные в настоящем стандарте, используют эргономические знания (в области антропометрии, акустики, визуального представления, термальной среды, качества воздуха в помещениях, механической вибрации и т. д.) для проектирования и оценки окружающих условий, которые повышают удобство использования (эффективность, действенность и удовлетворенность пользователя), доступность, производительность и безопасность для здоровья при организованном и неорганизованном использовании интерактивных систем. К числу предполагаемых пользователей настоящего стандарта относятся: - разработчики систем, продукции и услуг; - государственные и корпоративные покупатели; - специалисты по охране здоровья и безопасности; - архитекторы и проектировщики интерьеров; - специалисты по персоналу; - специалисты в области удобства использования/ эргономики/ человеческого фактора

Область применения: Настоящий стандарт обеспечивает основу для понимания тактильных/ осязательных взаимодействий и взаимосвязи их различных аспектов. В нем определены термины, описаны структуры и модели, и даны пояснения, касающиеся других частей серии стандартов ИСО 9241-900. В нем также даны рекомендации по применению различных форм взаимодействия для различных задач пользователей. Стандарт применим для всех типов интерактивных систем, предусматривающих использование тактильных/осязательных устройств и взаимодействий

Область применения: Настоящий стандарт содержит рекомендации к осязательным аппаратно-программным взаимодействиям. Стандарт предоставляет собой руководство к проектированию и оценке аппаратных средств, программного обеспечения и сочетания аппаратно-программных взаимодействий, включая: - проектирование/применение осязательных вводов, выводов и/или комбинации вводов и выводов с общим руководством к их проектированию/применению, а также к комбинациям осязательных взаимодействий, связанных с проектированием/применением, для использования в сочетании с другими модальностями или как отдельного типа взаимодействия; - осязательное кодирование информации, включая текстовые данные, графические данные и системы управления; - проектирование осязательных объектов; - планировку осязательного пространства; - способы взаимодействия