РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ, а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов
Произвольная ссылка:
ГОСТ Р 52113-2003
Услуги населению. Номенклатура показателей качества
Обозначение:
ГОСТ Р 52113-2003
Статус:
заменён
Тип:
ГОСТ Р
Название русское:
Услуги населению. Номенклатура показателей качества
Название английское:
Service provided to people. Nomenclature of quality indices
Дата актуализации текста:
06.04.2015
Дата актуализации описания:
01.07.2023
Дата регистрации:
00.00.0000
Дата издания:
24.09.2003
Дата введения в действие:
01.07.2004
Дата завершения срока действия:
01.01.2016
Область и условия применения:
Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг
